FOIRE AUX QUESTIONS

Quel Type De Paiement Possible ?

Pour l’instant il n’est pas possible de payer en CB. Nous acceptons seulement les paiements en espèces et en chèques.
Un reçu peut vous être remis sur demande.

Peut-On Annuler Une Réservation ?

En cas d’annulation, prévenez-nous au plus vite. Nous pourrons alors chercher ensemble un nouveau créneau pour votre équipe.

Peut-On Offrir Live Escape Van En Cadeau ?

Oui il existe des bons cadeaux pour équipes de 2, 3 et 4 joueurs. N’hésitez pas à nous contacter pour vous en procurer et faire partager Live Escape Van à vos proches ! Voir ici.

Peut-On Jouer Dans Une Autre Langue ?

Les indices existent également en anglais. Précisez dans votre réservation si vous souhaitez effectuer votre mission en anglais.

La caravane peut-elle venir chez moi ?

Oui, mais pour des raisons logistiques, la caravane viendra uniquement à partir de 15 joueurs sur une demi-journée et jusqu’à 36 joueurs sur une journée. (3 joueurs par partie). Prévoyez donc sa venue pour un évènement (mariage, anniversaire, réunion de famille, entreprise, etc.)


Combien De Temps Dure La Partie ? Combien De Temps Faut-Il Prévoir ?

Pour cette mission, vous n’aurez que 40 min pour résoudre le mystère de Tétiki avant que le tombeau ne disparaisse pour 100 ans!
Prévoir environ 1h sur place, incluant l’accueil, le briefing de départ, la mission et le débriefing.

Y A T-Il Un Parking Sur Place ?

Oui il existe un parking sur place lorsque la caravane est sur son lieu fixe. Si elle est dans une autre ville, consultez les infos de l’emplacement ici.

Y A T-Il Des Toilettes Sur Place ?

Lorsque la caravane est sur son emplacement annuel Route de Latrape à Rieux-Volvestre, il n’y a pas de toilettes sur place. Avant votre mission, vous pouvez passer aux toilettes publiques gratuites de Rieux-Volvestre, à côté de la cathédrale (2 min, 1,3 km).
Sinon, consultez les infos des emplacements sur la page ici.

Les Enfants Peuvent-IlS Jouer ?

Bien sûr !
Notez toutefois que nous conseillons un âge minimum de 8 ans et que certaines étapes peuvent apparaître trop compliquées pour les plus jeunes s’ils ne sont pas guidés. D’autre part, pour des raisons de sécurité et de préservation de certains éléments de décors, plus fragiles que d’autres, il est indispensable que les adultes présents encadrent leurs enfants.
À partir de 14 ans, il n’est plus obligatoire d’être accompagné par un adulte au cours de la mission, mais un adulte doit rester à proximité pendant toute la session.

Quel Est Le Nombre De Joueurs Maximum ?

La caravane ayant une surface de 10 m2 environ, nous conseillons une équipe de 3 joueurs maximum, mais 4 joueurs même adultes peut être envisagé. Dans le cas d’une équipe de 4 joueurs, il est préférable que tous soient débutants.

Pour plus de 15 personnes, contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé et faire venir la caravane jusqu’à vous.

Est-On Vraiment Enfermés ?

Si vous souhaitez réussir votre mission, considérez que vous êtes enfermés mais sachez qu’en cas d’urgence vous pourrez toujours sortir par la porte d’entrée.
Un maître du jeu vous accompagne tout au long de votre session et pourra intervenir en cas de besoin.
Il vous suivra pendant votre mission à l’aide de micros et de caméras mais rien ne sera enregistré.

Comment Puis-Je Me Préparer Au Jeu ?

  • Portez des vêtements confortables
  • Arrivez à l’heure
  • Soyez attentifs au briefing
  • Fouillez, regardez partout et refouillez
  • Communiquer un maximum avec votre équipe
  • Organisez vos découvertes
  • Répartissez-vous les tâches
  • Prenez du recul lorsque vous êtes bloqués et repassez tout en revue
  • Gardez votre sang froid. 40 min, c’est court, le temps avance et la pression se fait sentir, conservez votre calme !

Y-A-T-Il Des Exercices Physiques Pendant Le Jeu ?

Non, il n’y a pas d’exercices physiques pendant le jeu, ni de situation où vous devrez utiliser la force physique. Si cest le cas, c’est que vous faites fausse route !

Y-A-T-Il Besoin De Connaissances Spécifiques Pendant Le Jeu ?

Aucune connaissance spécifique n’est nécessaire, il faut surtout faire preuve de créativité et d’un bon esprit d’équipe.

Y-A-T-Il Des Moments Effrayants Pendant Le Jeu ?

Non, le concept ne prévoit pas de vous effrayer mais l’ambiance peut parfois paraître délicieusement angoissante.

Comment se déroule une location ? 

Après avoir choisi la malle qui vous intéresse, contactez-nous pour faire une demande de location et choisissez les dates que vous souhaitez. Nous conviendrons alors avec vous des modalités de retrait/livraison de la malle.
Le jour du retrait ou de la livraison, nous signerons ensemble un contrat de location. Vous effectuerez le paiement de la location ainsi que la caution. Vous en profitez jusqu’au jour du retour où nous vérifierons ensemble l’état et le contenu puis vous vous verrez restituer votre caution.

Peut-on se faire livrer lA malle ? 

Oui si l’équipe de Live Escape Van est disponible pour vous l’apporter. Un supplément de 3€ s’ajoute si vous vous trouvez dans un rayon de 10 km de Rieux-Volvestre, 6€ si vous vous trouvez entre 10 et 20km et 9€ si vous vous trouvez entre 20 et 30km.
Au-delà, contactez-nous.

Comment faire si on n’arrive pas à résoudre les énigmes?

Pas de panique, des enveloppes indices seront là pour vous accompagner! Et si jamais elles ne suffisent pas, n’hésitez pas à nous contacter 😉

Comment Se Déroule Une Location ? 

Après avoir choisi le jeu qui vous intéresse, contactez-nous pour faire une demande de location et choisissez les dates que vous souhaitez. Nous conviendrons alors avec vous des modalités de retrait/livraison du jeu.
Le jour du retrait, nous vérifierons avec vous l’état et le contenu du jeu et nous signerons ensemble un contrat de location. Vous effectuerez le paiement de la location ainsi que la caution. Vous en profitez jusqu’au jour du retour du jeu où nous vérifierons ensemble l’état et le contenu du jeu puis vous vous verrez restituer votre caution.

Peut-On Se Faire Livrer Le Jeu ? 

Oui si l’équipe de Live Escape Van est disponible pour vous l’apporter. Un supplément de 3€ s’ajoute si vous vous trouvez dans un rayon de 10 km de Rieux-Volvestre, 6€ si vous vous trouvez entre 10 et 20km. Au-delà, nous ne pourrons pas vous l’apportez.
Pour une location d’un montant supérieur à 30€, la livraison est gratuite, jusqu’a 35km.

Puis-je prolonger la durée de location ?

Oui, mais vous devez en faire la demande plus de 24h avant l’heure prévue pour le retour du ou des jeux. Nous vous indiquerons si cela est possible où si quelqu’un d’autre souhaite emprunter le jeu. Des frais s’appliqueront en cas de prolongement du contrat. (voir la grille tarifaire)

Que se passe-t-il si je rends le jeu en retard ?

Lorsque vous nous rendez le jeu en retard, une pénalité d’1€ par jour de retard pourra être prélevée sur votre caution.

Ce service n’est pas encore disponible.

Live escape van est signataire de la charte jouons en confiance pour vous garantir un accueil dans le respect des gestes barrières afin d’assurer la sécurité de tous.

  Jouons en confiance - escape game

Et pour la location, le jeu ou la malle emprunté sera désinfecté après sa restitution.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question? Contactez-nous ici.